Leider wurden manche Android-User in der vergangenen Woche vom System abgemeldet, vermutlich verursacht durch ein letztes Smartphone- oder WebUntis-Update.

Sollten Sie Anmeldeprobleme in der App haben, nehmen Sie bitte folgende Schritte vor:

1) Schließen Sie die App im Hintergrund

2) Öffnen Sie bitte auf Ihrem Handy: Einstellungen – (dann je nach Handymodell) Apps oder Anwendungsmanager oder… – Untis Mobile – Speicher

3) Cache und Daten löschen

4) App deinstallieren

5) Gerät neu starten

6) App neu installieren

Anschließend sollte die Anmeldung wieder funktionieren.

Hinweis: Das Profil in der App kann auch über das Scannen des QR-Codes angelegt werden, hier ist die Anleitung dafür:

https://help.untis.at/hc/de/articles/360010794740-Wie-lege-ich-mein-Profil-in-Untis-Mobile-an

Sollte es bei manchen Usern auch mit der Version 5.16.2. beim „Passwort zurücksetzen“ noch Probleme geben, dann hilft folgendes:

• Passwort zurücksetzen
• Mail kommt mit neuem PW + Aktivierungslink
• nach Klick auf Aktivierungslink erfolgt Fehlermeldung, dass das PW nicht zurückgesetzt werden konnte
• FEHLERMELDUNG IGNORIEREN!
• Mit dem neuen PW aus der Mail in WebUntis/Untis Mobile einloggen

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.